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隱私協議

居理新房隱私協議

尊敬的居理新房用戶:居理新房(北京高因科技有限公司,以下亦稱“居理新房”或“我們”)非常重視客戶個人信息及隱私權的保護,因此我們制訂了涵蓋如何收集、存儲、使用、共享和保護客戶信息的隱私政策。《居理新房隱私政策》(以下簡稱“本隱私政策”)適用于居理新房網站https://www.julive.com/和居理新房移動端APP“居理新房”。

請仔細閱讀本隱私政策的全部條款(尤其是以加粗方式顯示的內容),確認您已完全了解我們對您個人信息的處理規則,并作出您認為適當的選擇。閱讀過程中,您若有任何疑問,可通過發送郵件至kefuzhuanyong@julive.com或撥打我們的客服電話(400-661-5916)進行咨詢;您若不同意協議中的任何條款,應立即停止訪問我們的網站或使用我們所提供的產品或服務。

如您使用或在我們更新本隱私政策后(我們會及時提示您更新的情況)繼續使用我們的產品和/或服務,即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

 

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

·       信息的收集和使用

·       我們如何使用 Cookie 和同類技術

·       我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

·       我們如何保護和保存您的個人信息

·       您如何管理您的個人信息

·       未成年人的個人信息保護

·       通知和修訂

·       如何聯系我們

 

一、信息的收集和使用

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息;個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。

為本隱私政策之目的,個人信息包括但不限于(其中,個人敏感信息以加粗方式顯示):基本信息(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、個人電子郵箱);個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等)面部特征;網絡身份標識信息(如電子簽名系統賬戶賬戶名賬戶昵稱、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產信息(房產信息、房源交易信息、房源租賃信息、交易記錄、交易賬戶、居理新房幣等虛擬財產信息);其他信息(如通訊錄、行程信息、網頁瀏覽記錄、住宿信息、精準定位信息)。

我們僅會出于以下目的,收集和使用您的個人信息:

(一)您須授權我們收集和使用您個人信息的情形

我們的產品和/或服務包括一些核心功能,如實現租售房源信息在線搜索與咨詢、瀏覽與收藏、訂單進度查詢等。我們需要收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品和/或服務。這些功能包括:

1、實現信息搜索或交易相關所必須的功能

(1)用戶注冊

當您注冊成為居理新房用戶時,您需要至少向我們提供您準備使用的您本人的手機號碼,我們可能通過發送短信驗證碼來驗證您的身份是否有效。您將被給予一個默認賬號名稱,您可以修改補充您的昵稱、手機號碼、頭像等,這些信息均屬于您的“賬戶信息”。

(2)信息展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的信息(如房源信息或服務),同時正常地為您提供信息展示和搜索服務,我們可能會收集您使用我們的服務的設備硬件信息、設備系統信息、設備網絡信息、應用軟件信息、設備唯一標識信息、系統狀態信息、設備狀態信息來為您提供房源信息展示的最優方式。請您知悉,以上這些信息是確保我們提供信息展示和搜索服務和保障產品正常運行所必須搜集的基本信息。

請您注意,如您的搜索關鍵詞信息無法識別您的身份,其將不屬于您的個人信息,我們有權在法律法規允許的范圍內對其進行自主使用;只有當您的搜索關鍵詞信息單獨或與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時,則在單獨或結合使用期間,我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息,與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。

(3)客戶服務

當您需要我們提供客戶服務時,我們的客戶服務人員(包括呼叫中心、在線客服及咨詢師)會使用您的相關信息,如賬戶信息。
為保證您的賬戶安全,我們的呼叫中心客服、在線客服和咨詢師可能會對您的身份進行核驗。待您的身份核驗后,我們將會為您查詢您所需要的相關信息。您有可能會在與我們的客戶服務人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息。
為保障您的合法權益,保證我們的客戶服務合法合規,并持續改進我們的客戶服務能力,我們會對您與客戶服務人員的溝通過程進行錄音A或文字留存,該留存信息僅會在法律所允許的期限和范圍內予以留存和處理,并僅在基于您的維權需要、政府部門及司法部門的調查指令需要提供時,我們會進行必要披露。

2、保障賬戶安全所必須的功能

為了最大程度保障用戶的個人隱私信息安全,保護用戶免受釣魚、欺詐、電話營銷等困擾,我們為用戶提供全面的號碼隱私保護服務,覆蓋客戶咨詢、房源驗真等多個業務場景,同時為用戶提供了“免電話營銷”功能的開通渠道,一旦開通該功能,用戶不會接收到任何居理新房經紀人的營銷電話。此外,我司平臺可實時監測和查詢到所有業務線名稱、外呼人、外呼對象、外呼業務號碼、呼叫時間等情況,并永久保留所有接通電話的錄音,可在客戶投訴或是糾紛時提供有力的通話證據。

(二)您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形

1、為使您使用我們的服務更便捷或更有樂趣,從而提升您在居理新房的體驗,我們的以下附加功能中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息,您依然可以使用居理新房的產品或服務中的核心功能,但您可能無法使用這些可以為您所帶來更多樂趣的附加功能或在使用某些產品或服務時需要重復填寫一些信息。這些附加功能包括:

1)個性化推薦功能:我們可能會收集您的瀏覽信息、您設備的位置信息、您向居理新房提供的興趣愛好進行數據分析以形成用戶畫像,用來將您感興趣的房源、商品或服務信息展示給您;或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品。例如,我們會收集您的位置信息來判斷您所處的地點,自動為您推薦您所在區域附近可以瀏覽的房源,或向您推薦離您最近的可租房源。我們也會收集您的瀏覽信息等,為您推薦您可能感興趣的相關資訊。如果您不希望接收到此類推薦信息,可以通過賬戶設置或按照我們提示的方式進行退訂。

(2)基于圖片上傳的附加功能:您可以在居理新房上傳您的照片來實現評價功能,我們會使用您所上傳的照片來識別您需要的房源、商品或使用包含您所上傳圖片的評價。

(3)基于語音技術的附加功能:您可以直接使用麥克風來與我們的客服機器人進行咨詢和互動。在這些功能中我們會處理您的錄音內容,以識別您需求和客服與售后需求。

(4)改進我們的產品與/或服務:為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們可能會獲得的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息,以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間進行互動時授權我們獲得的相關信息。

2、上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)以及麥克風的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意,您使用我們的軟件及服務即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,若您關閉權限,我們將無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。

(三)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息可能無需征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全直接相關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;

8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

9、法律法規規定的其他情形。

(四)我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的居理新房賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。

(五)您個人信息使用的規則

1、我們會根據本隱私政策的約定,在實現我們的產品與/或服務功能所必要的范圍內,對所收集的個人信息進行使用。

2、在收集您的個人信息后,我們可能將通過技術手段對部分數據進行匿名化處理,匿名化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意,在此情況下我們有權使用已經匿名化的信息;并在不透露您個人信息的前提下,我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

3、請您注意,您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除、通過系統設置或聯系我們等方式撤回您的同意,否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬戶時,我們將停止使用并刪除您的個人信息。

4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

5、當我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內容替換、去標識化處理等方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。

6、當我們要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會要求您通過主動勾選的形式事先征求您的同意。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一)Cookies的使用

1、為實現您聯機體驗的個性化需求,使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、存儲您的偏好或您瀏覽歷史等數據進而為您提供偏好設置、幫助您優化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全。

2、我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies,大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問居理新房網站時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

(二)網絡Beacon和同類技術的使用

除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網絡Beacon等其他同類技術。我們的網頁上常會包含一些電子圖像(稱為“單像素” GIF 文件或“網絡 beacon”)。我們使用網絡beacon的方式有:

1、通過居理新房使用網絡beacon,計算用戶訪問數量,并通過訪問 cookie 辨認注冊的居理新房用戶。

2、通過得到的cookies信息,為您提供個性化服務。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

1、我們不會與居理新房以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

(1)事先獲得您明確的同意或授權;

(2)與國家安全、國防安全直接相關的;

(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

(5)出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(6)自行向社會公眾公開的個人信息;

(7)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

2、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的賬戶信息、設備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。 我們的合作伙伴包括以下類型:

委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴(“委托方”)共享,但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客。

3、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數據使用上,我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術,從而更好地保護用戶數據。

4、為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議,或者為了保護居理新房、您或其他居理新房客戶的權利及其財產或安全,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,而與征信機構交換信息。前述共享行為并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

(二)轉讓與公開披露

在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

除本隱私政策所明確述明的情況以外,我們不會將您的個人信息轉讓或公開披露給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、與國家安全、國防安全直接相關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、您向社會公眾公開的個人信息;

6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

四、我們如何保護和保存您的個人信息

(一)我們保護您個人信息的技術與措施

我們非常重視個人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

·       數據安全技術措施

我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。

居理新房采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離。在個人信息使用時,例如個人信息展示、個人信息關聯計算,我們會采用包括內容替換在內多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。居理新房采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

居理新房采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志分析技術進行個人信息安全審計。

·       居理新房為保護個人信息采取的其他安全措施

居理新房通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。

居理新房通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

安全認證和服務。我們存儲您個人數據的底層云技術取得了數據中心聯盟頒發的“可信云”認證三級認證、通過公安部安全等級保護三級測評,同時還獲得了ISO27001認證。

加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

3、我們僅允許有必要知曉這些信息的居理新房及居理新房關聯方的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與居理新房的合作關系。

4、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

5、我們建議您使用電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。

6、互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

7、安全事件處置

在通過居理新房與第三方進行網上商品或服務的交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。

為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險,居理新房制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。居理新房也為安全事件建立了專門的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。

在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

8、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本隱私政策最下方約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過本隱私政策最下方約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

(二)您個人信息的保存

1、原則上,您的個人信息將會被存儲于中華人民共和國境內。如基于其他必要的業務需要確需將您的個人信息傳輸至境外,我們會單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人信息。

2、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個人信息

居理新房非常重視您對個人信息的關注,并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

1、訪問和更正您的個人信息

除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息,具體包括:

(1)您的賬戶信息:您可以在居理新房移動端App訪問和更正您的個人信息;具體路徑為:“我的”進入我的居理新房檔案--點擊頭像進入“我的個人信息”設置。

(2)您的瀏覽收藏信息:您可以訪問或取消您的收藏歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。移動端App路徑為:“我的”進入我的居理新房個人中心—“我的收藏“—取消收藏。

(3)您的評論信息:PC端您可以訪問或更新或清除您的個人評論;移動端App路徑為: “我的”進入我的居理新房檔案—“其他服務”—“我的點評”。

(4)對于您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。

(5)您無法訪問和更正的個人信息:除上述列明的信息外,您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務,這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用附加功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用,您無法訪問和更正,但您可通過發送郵件至kefuzhuanyong@julive.com或撥打我們的客服電話(400-661-5916)聯系我們進行刪除或做匿名化處理。

2、刪除您的個人信息

您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的信息,包括點評與問答記錄、關注或瀏覽信息、搜索訂閱信息;

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

(4)如果您注銷了居理新房賬戶;

(5)如果我們終止服務及運營。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

3、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集、處理您個人信息的全部授權。

請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

4、注銷賬戶

您可以通過聯系居理新房客服申請注銷您的個人賬戶信息;具體路徑為:致電居理新房客服電話-核實身份信息-明確申請注銷賬號的方式進行賬號注銷。您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產品與/或服務,并依據您的要求,除法律法規另有規定外,我們將及時刪除您的個人信息。

您的賬戶一旦注銷,將面臨如下風險及問題:

(1)賬戶內未完成的訂單、服務會因您賬戶注銷而無法繼續執行;

(2)如您的賬戶因違法違規操作或侵犯他人合法權益導致處罰或糾紛,我們將在必要的期限內保留處理此糾紛、投訴所必要的信息,并在該等期限屆滿后對相關個人信息進行刪除或匿名化處理。

5、如果您不想接受我們給您發送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消:

(1)您可以隨時回復“TD”來取消我們給您發送的手機促銷短信。

(2)您可以通過移動端APP“我的-我要反饋-免電話打擾”,設置是否接受我們通過“通知”推送給您的信息。

(3)我們會與第三方的平臺或媒體(“平臺”)合作基于您的個人信息向您推薦個性化的商品或服務。這些個人信息包括諸如在本網站的產品與/或服務的使用情況、訪問本網站關聯公司網站的情況及您在您的賬戶設置中填寫的興趣愛好。平臺僅向我們提供了展示商品的窗口,窗口內容的鏈接是居理新房站內的個性化商品展示信息,由居理新房進行管理,因此我們不會向廣告商提供您的任何的個人信息。而且我們在推薦窗內設置了屏蔽功能,您可選擇屏蔽您不喜歡的廣告。如您不愿意接受居理新房在單個平臺上的推薦服務,請聯系平臺進行關閉。您知曉并理解平臺是自主經營的實體,居理新房無法對其進行管理。

(5)為了保護您的隱私,我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相關敏感內容的促銷或商品信息給您。

6、響應您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息,或您認為居理新房存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您均可以發送電子郵件至kefuzhuanyong@julive.com或通過本協議下方的其他方式與我們聯系。

為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的三十(30)天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將可能無法響應您的請求:

(1)與國家安全、國防安全直接相關的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

(5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

(6)涉及商業秘密的。

六、未成年人的個人信息保護

1、居理新房非常重視對未成年人個人信息的保護。您若是18周歲以下的未成年人,在使用我們的產品與/或服務前,應事先取得您家長或法定監護人的書面同意。居理新房根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。

2、對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

3、我們如果發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

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